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6月1日，很多用戶打開支付寶時被“萌瞭一臉”：自己的昵稱後面被自動加上瞭“寶寶”，於是，在今天，全民都成為瞭“寶寶”，開啟瞭兒童節模式。該事件在問答社區知乎上持續發酵，支付寶被強烈吐槽，包括對支付寶侵犯隱私及資金安全的擔憂、有綁架自由的嫌疑等，另一方面，部分用戶，尤其是年輕用戶表示喜歡支付寶的節日營銷創意。
加瞭“寶寶”也就算瞭，還不能修改！支付寶會提示“6.1到6.5期間，由於部分服務器升級，暫時無法修改頭像/昵稱，也就是說，不管你願不願意，今天你就是個寶寶。
吐槽派一：涉及侵犯隱私
支付寶應該並不是直接修改瞭數據庫裡的用戶信息，而是通過在每個昵稱後面增加後綴的方式來實現的。這樣的行為定義為幹涉瞭用戶的自由意志可能會更合適些。然而，這個舉動還是有問題的，至少會引發用戶的不安：“今天可以沒得到用戶授權就修改昵稱，明天是不是還可以修改其他的東西？”。
——啟明星辰副總裁 shotgun
“工具”，好用安全是關鍵。少一點噱頭，多一些真誠。支付寶，我一直覺得是一個非常好用的“工具”。我希望他們可以安安靜靜的把這款工具，做到更好。——方一
吐槽派二：“綁架”用戶自由
當今社會，個人自主意識越來越強，昵稱台中抽化糞池這個具備高度個人意願的信息隨意被修改。這不是隨便改個昵稱的問題瞭，往重瞭說是支付寶的權利高於個人主權，嚴重侵犯個人自由。——揚陽洋
就算網上再多的人自稱寶寶，也不是所有人都願意修改自己的昵稱加上寶寶。退一步說，如果僅僅隻是修改一下，活躍節日氣氛，那麼也可以稍微理解一下，但是為什麼不喜歡的這種行為的用戶改昵稱改不回來呢？這讓人覺得自己被“綁架”瞭，體驗還能好嗎？ ——北緯34
整件事就是自作聰明，嘩眾取寵，將自己觀點和偏好強加於用戶身上，還自以為得計，價值觀已經損壞到瞭不知道什麼叫對什麼叫錯的地步。 ——胡銥鑫
點贊派一：這個運營我給滿分
不管大傢是點贊還是拍磚，此次事件確實引起瞭廣泛關註，截至目前，知乎上參與討論的人數已接近1000，朋友圈評論曬圖的更是不計其數。平心而論，從數據上來說，支付寶交瞭一份不錯的答卷，這不，連鵝廠的運營同行都出來點贊瞭。
但今天幫螞蟻說點公道話。
1，今天六一兒童節，本應該是小朋友的節日，支付寶這樣做無非是想給用戶一種“重返童年”被呵護的感覺，這一點至少說明瞭支付寶產品或者運營的人員的用心，也體現瞭產品的人性化。
2，看見很多人噴支付寶是沒錯，但我在空間和朋友圈同樣也看到瞭很多人因為被“關懷”而截圖發聲，看到他們開心我也覺得像是被感染。隨既給爸爸媽媽各發一小紅包。傢庭關系就這樣被間接促進，是件好事。更何況，給你加個“寶寶”收費瞭？
3，說一下螞蟻產品運營的應變能力，五分鐘前12:50左右我登錄支付寶修改昵稱發現已經保存。隻是在每次修改之前會自動在名稱後面添加“寶寶”兩個字，在我看來很人性化。
——鵝廠產品實習生Wilson
作為一個運營活動，這次行為起到瞭一定的作用。主要是在用戶群中引起討論（對於支付寶這種應用來說刷臉是很重要的），本帖就是一個例證。——冷水秋暝
點贊派二：暖心、酷爆的創意
這個營銷我覺得酷爆瞭，很合我們年輕人胃口。也不知道貴知這幫吐槽的是人太老瞭，還是要靠著支付寶在這一天交易幾千萬的生意。但是世界終究是年輕人的，我還是很喜歡這個創意。
——奶咖
還有多名用戶說，這種萌萌噠的應節營銷很暖心，那麼，父親節、母親節是不是大傢都可以過一回爸爸媽媽的癮。大傢還在知乎玩起瞭段子大賽：皇阿瑪終於承認我是他的寶寶瞭。叫瞭這麼多年馬雲爸爸，今天終於實現瞭，爸爸為什麼不在兒童節給我發紅包呢？
幫忙派：為支付寶節日營銷操碎瞭心
有更加理性和前瞻的網友給支付寶節日營銷提出瞭貼心細致的建議，支付寶運營寶寶們看到瞭嗎？
總體來說，六一的針對客戶，就應該是有孩子的年輕父母，或者還偶爾賣萌的女性。應該根據年齡加頭銜，比如40以下女性，都可以追加一個寶寶的頭銜，然後可取消，當然具體哪個年齡段比較合適，最好還是提早做好市場調研。
讓用戶曬“寶寶圖”還不如搞個六一專場，送幾張券，天貓嬰幼兒專區或者食品專區使用，提醒一下該給你傢孩子買禮物瞭（沒有孩子的給女友買也有效果啊）。
兇狠一點的，根據親密付拿到的數據，把相關消息分別推送到一對情侶那，還能拉動一下購買量。
——search小賴：
中間派：無所謂 開心就好
在一片批評聲音中，也有人反應瓶雲淡風輕：無所謂，你開心就好。這種無關痛癢的修改，並不影響用戶體驗。同時對知乎網友的“小題大做、矯情”進行瞭反攻吐槽。
並不覺得加個“寶寶”有哪裡不妥啊…就是個兒童節彩蛋，炸出一堆被迫害妄想癥咋地？評論裡那些罵的無非是擔心支付寶可以私自改用戶信息會不會改餘額什麼的，支付寶這樣的企業，不至於盜用你那點錢吧，你們那麼能噴支付寶敢改你餘額嗎？就是個節日娛樂而已，搞得跟什麼陰謀似的，呵呵。
——匿名用戶
支付寶不是個社交軟件，或者說在社交功能上是很弱的，所以這個名字其實大部分情況下是給自己看的。
所以我真的不明白一個個的喊打喊殺台中化糞池清理在給誰看呢。——Spadek
最後，Hugh Parker的帖總結下：
支付寶運營台中抽水肥價格：在無傷大雅（不花錢）的情況下刷一波存在感。
支付寶產品：我聽運營的。
微信：每次支付寶的新聞都在我的地盤刷，寶寶不開心。
此次活動在知乎上遭到的吐槽和拍磚比較多，但在新浪微博上，用戶對支付寶的彩蛋卻是點贊的。媒體發起的“支付寶昵稱變寶寶”話題投票已有2萬人參與，目前得票最多的是選項是“這個創意很贊，寶寶就是寶寶”，超過半數的寶寶贊成這一觀點。得票緊隨其後的觀點是比較中立的：創意很有意思，但我不喜歡被強制，希望可以修改。
支付寶在話題引起熱議後迅速進行瞭處理，眾多網友親測，已經可以修改昵稱瞭，終於可以自由選擇要不要做寶寶瞭。
本文來源：投資界網站
責任編輯：王曉易_NE0011
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